Zgłoszenie szkody z OC sprawcy zacznij od zabezpieczenia miejsca, zebrania danych i ustalenia, kto ubezpiecza pojazd sprawcy. Jeśli potrzebujesz lawety w Suwałkach, w centrum zwykle jesteśmy w 15 minut, a do 30 km dojeżdżamy do 40 minut, także nocą. Widełki za holowanie i usługi drogowe znajdziesz na stronie cennika lawety i pomocy drogowej.
Zgłoszenie szkody z OC sprawcy po kolizji
Najpierw zadbaj o ludzi i miejsce zdarzenia. Jeśli są osoby poszkodowane, wzywaj numer alarmowy 112. Jeśli możesz zrobić to bezpiecznie, ustaw trójkąt ostrzegawczy: na drodze krajowej minimum 30 m za autem, a na drodze ekspresowej lub autostradzie minimum 100 m za autem. Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę i przejdź w bezpieczne miejsce, najlepiej za barierki. Zabierz telefon i kluczyk ze stacyjki, bo przy załadunku auta na lawetę będą potrzebne.
Jeśli zastanawiasz się, jak zgłosić szkodę z OC sprawcy, zacznij od spisania danych kierowców, pojazdów i polis. Jeśli nie ma rannych, a uczestnicy zgadzają się co do przebiegu zdarzenia i danych sprawcy, zwykle można spisać oświadczenie sprawcy kolizji. Gdy są wątpliwości, wezwij policję.
Możesz skorzystać z naszego narzędzia: generator oświadczenia sprawcy kolizji. Wypełnij je spokojnie, bez skrótów myślowych. Zapisz markę, model, numer rejestracyjny, numer polisy, nazwę ubezpieczyciela i opis uszkodzeń. Odpowiedź na pytanie, gdzie zgłosić szkodę z OC sprawcy, brzmi: do ubezpieczyciela sprawcy. Jeżeli nie masz pewności, czy polisa jest aktywna i prawdziwa, skontaktuj się ze swoją ubezpieczalnią albo sprawdź dane w dostępnych narzędziach online. Pomocny może być poradnik jak sprawdzić polisę sprawcy po kolizji.
Dokumenty i zdjęcia potrzebne ubezpieczycielowi
Dobra dokumentacja ułatwia rozmowę z likwidatorem i pomaga wyjaśnić, które koszty wynikają ze zdarzenia. Zrób zdjęcia zanim auta zostaną przestawione, o ile jest to bezpieczne i nie blokujesz działań służb. Fotografuj z większej odległości oraz z bliska. Chodzi o układ pojazdów, znaki drogowe, ślady hamowania, odłamki, płyny, uszkodzenia karoserii, koła, zawieszenie i wnętrze.
Przygotuj:
- oświadczenie sprawcy albo notatkę policji, jeśli była wezwana,
- dane sprawcy i właściciela pojazdu, jeśli to nie ta sama osoba,
- numer polisy i nazwę ubezpieczyciela,
- zdjęcia miejsca zdarzenia oraz uszkodzeń,
- dowód rejestracyjny lub dane pojazdu,
- potwierdzenie holowania, parkowania i innych kosztów związanych ze zdarzeniem,
- dane warsztatu, jeśli od razu wiesz, gdzie auto ma trafić.
Szkoda z OC sprawcy wymaga pokazania związku między kolizją a kosztami, które zgłaszasz. Dlatego zbieraj potwierdzenia. Gdy zamawiasz pomoc drogową, poproś o dokumentację zdjęciową załadunku i przewozu. Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz w poradniku jak udokumentować uszkodzenia po kolizji.
Kontakt z ubezpieczycielem sprawcy i oględziny
Zgłoszenie zrób kanałem wskazanym przez ubezpieczyciela sprawcy: telefonicznie, przez stronę internetową albo w inny sposób, który ubezpieczyciel podaje jako aktualny. Nie podajemy tu stałych terminów ani numerów przepisów, bo procedury i wymagane załączniki mogą się różnić. Najbezpieczniej potwierdzić aktualne zasady bezpośrednio u ubezpieczyciela sprawcy.
Podczas zgłoszenia opisz zdarzenie krótko i rzeczowo. Podaj datę, miejsce, dane uczestników, numer polisy, uszkodzenia i informację, gdzie znajduje się pojazd. Jeżeli auto nie nadaje się do jazdy, powiedz to od razu. Ubezpieczyciel powinien poinformować Cię, jak prześlesz zdjęcia, kiedy możliwe będą oględziny i czy możesz rozpocząć naprawę przed decyzją.
Likwidacja szkody z OC sprawcy często obejmuje oględziny rzeczoznawcy. Do tego czasu nie rozbieraj auta i nie wyrzucaj uszkodzonych części, chyba że ubezpieczyciel jasno na to pozwoli. Jeśli pojazd stoi na parkingu albo w warsztacie, przekaż dokładny adres, osobę kontaktową i godziny dostępu. Gdy samochód jest po mocnym uderzeniu, po dachowaniu albo ma urwane koło, nie próbuj go przestawiać na własną rękę.
Holowanie, parking i rozliczenie kosztów
Po kolizji najważniejsze jest bezpieczne usunięcie auta z drogi. SKI TRANS Pomoc Drogowa Suwałki obsługuje holowanie pojazdów osobowych i dostawczych po awarii oraz kolizji, transport pojazdów po wypadkach, wyciąganie z rowu, a także przewóz aut z automatyczną skrzynią na lawecie. Automatów nie holujemy na lince, bo skrzynia może pracować bez właściwego smarowania. W takiej sytuacji laweta jest właściwym rozwiązaniem.
Działamy w Suwałkach i w promieniu 100 km bez dopłaty za dojazd. Obsługujemy też trasę S61 / Via Baltica na zlecenie. Realizujemy też zlecenia na Litwie, Łotwie, w Estonii i w Finlandii. Nie holujemy pojazdów powyżej 7 t DMC. Jeśli potrzebujesz przewozu po kolizji, zobacz zakres usługi pomocy drogowej po zdarzeniu drogowym albo stronę lawety w Suwałkach.
Jeżeli auto trafia na parking, zachowaj potwierdzenie przyjęcia pojazdu i kosztów. Ustal z ubezpieczycielem sprawcy, jakie dokumenty będą potrzebne do zwrotu kosztów holowania oraz postoju. Odszkodowanie z OC sprawcy może obejmować uzasadnione wydatki związane ze zdarzeniem, ale sposób rozliczenia i wymagane załączniki potwierdza ubezpieczyciel. Nie zgaduj, lepiej zapytać przed zleceniem dalszego transportu albo długiego postoju.
Auto zastępcze z polisy sprawcy
Jeśli po kolizji nie masz czym jeździć, zgłoś ubezpieczycielowi potrzebę auta zastępczego. Powiedz, do czego używałeś samochodu, czy dojeżdżasz nim do pracy, przewozisz dzieci, obsługujesz firmę albo masz zaplanowany wyjazd. Ubezpieczyciel wyjaśni, jakie dokumenty są potrzebne i jak wygląda rozliczenie.
SKI TRANS ma w flocie auta zastępcze, ale nie wynajmujemy pojazdów osobom prywatnym. Jeżeli samochód zastępczy ma być organizowany w ramach polisy sprawcy, zasady, dostępność i płatność potwierdź z ubezpieczycielem albo podmiotem, który podstawia pojazd. Przy szkodach z OC ubezpieczyciel powinien wyjaśnić, jak uzasadnić potrzebę auta zastępczego i jakie warunki najmu zaakceptuje w rozliczeniu.
Nie podpisuj dokumentów, których nie rozumiesz. Sprawdź, kto płaci za najem, co obejmuje umowa, gdzie oddajesz auto i jakie są zasady w razie przedłużenia naprawy. Jeżeli warsztat czeka na części albo ubezpieczyciel zleca dodatkowe oględziny, poproś o potwierdzenie dalszego korzystania z auta zastępczego.
Szkoda całkowita z OC sprawcy i dalszy transport
Taka decyzja pojawia się wtedy, gdy ubezpieczyciel uzna, że naprawa jest ekonomicznie nieuzasadniona według jego wyceny. Nie oznacza to automatycznie, że auto fizycznie nie istnieje albo nie da się go przewieźć. Często pojazd nadal stoi na parkingu, ma uszkodzone zawieszenie, koła, przód, tył albo elementy bezpieczeństwa i wymaga transportu na lawecie.
Po decyzji ubezpieczyciela zapytaj, co dalej z pozostałością pojazdu, gdzie ma stać auto i czy potrzebna jest dodatkowa dokumentacja zdjęciowa. Jeśli chcesz przewieźć samochód do domu, warsztatu albo na wskazany parking, ustal wcześniej adres odbioru, adres dostawy, stan pojazdu i możliwość załadunku. Przy urwanym kole, niskim zawieszeniu, aucie sportowym albo pojeździe, którego nie da się bezpiecznie przetoczyć, dobieramy sprzęt do sytuacji. Dysponujemy hydrauliką, najazdami hydraulicznymi, wciągarką oraz ramieniem dźwigowym typu okular lub widły.
Przy pojeździe elektrycznym albo hybrydowym powiedz dyspozytorowi, jaki to model i czy widzisz komunikaty o układzie wysokiego napięcia. Takie auta obsługujemy z zachowaniem procedur HV. Jeśli potrzebujesz pomocy po kolizji, przygotuj lokalizację, markę i model auta, opis uszkodzeń oraz informację, dokąd pojazd ma trafić.
Najczęstsze pytania
Czy muszę zgłaszać szkodę do swojego ubezpieczyciela?
Zwykle zgłaszasz sprawę do ubezpieczyciela sprawcy, bo to on obsługuje roszczenie z polisy OC. Możesz też skontaktować się ze swoją ubezpieczalnią, aby potwierdzić dane polisy sprawcy i zapytać o możliwą ścieżkę obsługi.
Czy mogę od razu naprawiać auto po kolizji?
Najpierw zgłoś sprawę i zapytaj ubezpieczyciela, czy możesz rozpocząć naprawę przed oględzinami. Bezpiecznie jest zachować zdjęcia, kosztorys, uszkodzone części i potwierdzenia wydatków.
Kto płaci za lawetę po kolizji z winy innego kierowcy?
Koszty holowania mogą być zgłaszane do ubezpieczyciela sprawcy, jeśli były uzasadnione zdarzeniem. Zachowaj fakturę lub potwierdzenie usługi i upewnij się u ubezpieczyciela, jakich dokumentów wymaga.
Co zrobić, gdy sprawca nie chce podpisać oświadczenia?
Nie zmuszaj nikogo do podpisu i nie wpisuj danych na siłę. Jeśli są wątpliwości co do winy, danych kierowcy, trzeźwości albo przebiegu zdarzenia, wezwij policję i poczekaj w bezpiecznym miejscu.
Czy po decyzji o szkodzie całkowitej można przewieźć auto lawetą?
Tak, jeśli pojazd trzeba zabrać z parkingu, warsztatu albo miejsca postoju, można zorganizować transport lawetą. Podaj stan auta, uszkodzenia kół i zawieszenia oraz adres docelowy, aby dyspozytor dobrał właściwy sprzęt. Dojeżdżamy +48 608 275 667