Assistance krótkoterminowe to dobrowolne ubezpieczenie komunikacyjne kupowane na krótki czas, na przykład przed wyjazdem. Jeśli awaria dzieje się w Suwałkach, w centrum dojeżdżamy w 15 minut, a do 30 km od miasta do 40 minut, także nocą. Ceny naszych usług nie są częścią składki ubezpieczeniowej, dlatego aktualne widełki sprawdzisz w cenniku pomocy drogowej.
Czym jest assistance krótkoterminowe
Assistance krótkoterminowe działa podobnie jak roczne assistance, ale obejmuje tylko wybrany okres. Kierowcy kupują je na przykład przed dłuższą trasą, urlopem albo wyjazdem poza Polskę.
W zależności od OWU polisa może obejmować holowanie, próbę naprawy na miejscu, organizację noclegu, transport pasażerów, pomoc po braku paliwa albo po błędnym tankowaniu. Szczegóły zawsze zależą od ubezpieczyciela, dlatego przed zakupem czytaj zakres ochrony, limity kilometrów i wyłączenia.
Mini assistance dodawane do OC może mieć węższy zakres niż osobno kupiona polisa, dlatego sprawdź limity, sytuacje objęte ochroną i wyłączenia w OWU. Jeśli chcesz porównać typowy zakres takich polis, sprawdź też poradnik o zakresie assistance.
Kiedy krótka polisa ma sens
Nie każdy kierowca potrzebuje rocznej ochrony. Krótka polisa może być rozwiązaniem do rozważenia wtedy, gdy chcesz zabezpieczyć jeden konkretny przejazd, a na co dzień jeździsz głównie lokalnie.
- Wyjazd poza Polskę. Jeśli Twoje OC ma tylko ograniczoną pomoc, assistance za granicą może dać spokojniejszy plan działania przy awarii, kolizji albo problemie z dalszą jazdą.
- Dłuższa trasa krajowa. Przy awarii daleko od domu lokalny limit z podstawowej polisy może okazać się za mały. Sprawdź w OWU, gdzie ubezpieczyciel odholuje auto i do jakiego limitu.
- Starsze auto. Niektóre warianty assistance mają ograniczenia dotyczące wieku pojazdu. Przy zakupie krótkiej polisy sprawdź, czy Twój samochód spełnia warunki ubezpieczyciela.
- Jeden wyjazd w roku. Jeśli dłuższą trasę robisz rzadko, całoroczny wariant nie zawsze będzie potrzebny. Decyzję oprzyj na zakresie, limicie holowania i krajach objętych ochroną.
Assistance na wyjazd za granicę
Assistance na wyjazd za granicę sprawdzaj dokładnie przed opłaceniem polisy. Najważniejsze są trzy rzeczy: kraje objęte ochroną, limit holowania oraz zasady organizowania pomocy przez centrum alarmowe.
Gdy zdarzy się awaria auta za granicą, najpierw skontaktuj się z numerem alarmowym ubezpieczyciela. Samodzielne zamówienie lawety bez zgłoszenia może utrudnić późniejsze rozliczenie kosztów, jeśli OWU wymaga wcześniejszej zgody operatora.
Assistance za granicą krótkoterminowe bywa wybierane przez kierowców jadących przez Litwę, Łotwę i Estonię. Nie zakładaj jednak, że polisa obejmuje te kraje. Sprawdź dokumenty konkretnego ubezpieczyciela.
My obsługujemy zgłoszenia drogowe na Litwie, Łotwie, w Estonii i Finlandii, a w przypadku Litwy możesz sprawdzić również stronę pomocy drogowej po stronie litewskiej. Jeśli potrzebna jest pomoc drogowa za granicą, dyspozytor powie, jakie dane przygotować i czy zlecenie można wykonać w danej sytuacji.
Zakres polisy i limity w OWU
Zakres assistance krótkoterminowego jest różny u różnych ubezpieczycieli. Nie oceniaj polisy tylko po nazwie pakietu. Dla kierowcy najważniejsze są konkretne zapisy w OWU.
Sprawdź szczególnie:
- czy pomoc działa po awarii, a nie tylko po kolizji,
- jaki jest limit holowania i dokąd auto może zostać przewiezione,
- czy ubezpieczyciel organizuje naprawę na miejscu,
- czy polisa obejmuje błąd przy tankowaniu albo brak paliwa,
- czy przewidziano transport pasażerów lub nocleg,
- czy auto zastępcze jest w zakresie i na jakich zasadach.
Jeśli polisa przewiduje auto zastępcze, organizuje je ubezpieczyciel według swoich zasad. SKI TRANS nie wynajmuje samochodów osobom prywatnym. Po naszej stronie jest pomoc drogowa, holowanie, transport pojazdu i usługi na miejscu, zgodnie z możliwościami technicznymi oraz zakresem zlecenia.
Krótkoterminowe i roczne ubezpieczenie
Roczne assistance ma sens dla kierowcy, który często jeździ w dalsze trasy, regularnie podróżuje służbowo albo chce mieć ochronę bez każdorazowego kupowania nowej polisy.
Assistance krótkoterminowe pasuje do kierowcy, który planuje pojedynczy wyjazd, chce zabezpieczyć starsze auto przed dłuższą drogą albo potrzebuje ochrony tylko na czas urlopu. Różnica nie sprowadza się wyłącznie do ceny. Liczy się zakres, limit holowania, kraje objęte ochroną i procedura zgłoszenia szkody.
Jeżeli masz auto z automatyczną skrzynią biegów, nie holuj go na lince. Podczas takiego holowania skrzynia może obracać się bez właściwego smarowania, bo pompa oleju działa przy pracującym silniku. Jedyną właściwą metodą jest laweta lub platforma, a lokalnie opisujemy tę usługę na stronie lawety w Suwałkach i okolicy.
Pułapki w OWU przed zakupem
Problemy często wynikają z różnicy między oczekiwaniem kierowcy a zapisami OWU, dlatego przed opłaceniem polisy sprawdź kilka kluczowych punktów.
- Początek ochrony. Niektóre polisy nie działają od razu po zakupie. Jeżeli wyjeżdżasz rano, nie kupuj ochrony w pośpiechu bez sprawdzenia karencji.
- Limit kilometrów. Krótki limit może wystarczyć w mieście, ale nie zawsze wystarczy w trasie albo za granicą.
- Zakres terytorialny. Nie zakładaj, że każda polisa europejska działa w każdym kraju. Zawsze czytaj listę państw i wyłączeń.
- Wyłączenia odpowiedzialności. Sprawdź w OWU, kiedy ubezpieczyciel może odmówić organizacji lub zwrotu kosztów pomocy, zwłaszcza przy naruszeniu warunków polisy.
- Kolejność zgłoszeń. Najpierw dzwoń do centrum alarmowego polisy, potem zamawiaj usługę zewnętrzną, chyba że sytuacja wymaga natychmiastowego zabezpieczenia miejsca zdarzenia.
Koszt polisy i zakup
Nie podajemy stawek składek assistance, bo zmieniają się zależnie od ubezpieczyciela, okresu ochrony, kraju wyjazdu, limitu holowania i danych pojazdu. Aktualną składkę sprawdzisz bezpośrednio u ubezpieczyciela albo agenta.
Ceny pomocy drogowej to osobna sprawa. Jeśli polisa nie pokrywa zdarzenia albo ubezpieczyciel pozwala Ci zorganizować usługę lokalnie, widełki dla naszych usług znajdziesz w cenniku SKI TRANS.
Po zakupie zapisz w telefonie numer centrum alarmowego polisy, numer polisy oraz dane pojazdu. Przy awarii przydadzą się też lokalizacja, marka i model auta, objawy usterki oraz informacja, czy samochód stoi bezpiecznie. Jeśli nie wiesz, jak mówić z dyspozytorem, skorzystaj z krótkiej listy danych do rozmowy.
Gdy polisa nie wystarcza na trasie
Assistance nie zawsze rozwiązuje sprawę od razu. Operator może potrzebować czasu na znalezienie wykonawcy, może też odmówić pomocy, jeśli zdarzenie nie mieści się w OWU. W takiej sytuacji poproś centrum alarmowe o jasną informację, czy możesz zamówić lokalną pomoc i na jakich zasadach rozliczyć usługę.
SKI TRANS działa w Suwałkach i w promieniu 100 km bez dopłaty za dojazd. Obsługujemy między innymi holowanie po awarii i kolizji, uruchamianie auta z kabli, wymianę koła, dowóz paliwa, wyciąganie z rowu, transport motocykli, quadów, wybranych maszyn oraz pojazdów mieszczących się w limitach naszej floty.
Nie obsługujemy pojazdów powyżej 7 t DMC, nie otwieramy zatrzaśniętych drzwi i nie wynajmujemy aut osobom prywatnym. Po kolizji przyda się też pomoc drogowa po zdarzeniu drogowym.
Dojeżdżamy +48 608 275 667.
Najczęstsze pytania
Czy assistance krótkoterminowe można kupić w dniu wyjazdu?
Można, jeśli dany ubezpieczyciel na to pozwala, ale najpierw sprawdź początek ochrony w OWU. Część polis ma karencję, więc zakup tuż przed wyjazdem nie zawsze oznacza natychmiastową pomoc.
Czy użycie assistance krótkoterminowego wpływa na zniżki OC?
Assistance jest osobnym produktem od OC, ale zasady ewidencji szkód zależą od ubezpieczyciela. Jeśli masz wątpliwość, zapytaj agenta lub infolinię przed zgłoszeniem.
Co zrobić, gdy operator assistance długo szuka lawety?
Poproś centrum alarmowe o informację, czy możesz zamówić lokalną pomoc drogową i jakie dokumenty będą potrzebne do rozliczenia. Zapisz godzinę zgłoszenia, numer sprawy i ustalenia z konsultantem.
Czy krótka polisa obejmuje Litwę, Łotwę i Estonię?
To zależy od konkretnego OWU. Przed wyjazdem sprawdź listę krajów, limit holowania, wyłączenia oraz numer alarmowy działający poza Polską.