Stłuczka co robić, gdy auto stoi na pasie, poboczu albo po uderzeniu nie nadaje się do dalszej jazdy. Najpierw zadbaj o ludzi i oznacz miejsce, a dopiero potem zajmij się dokumentami oraz transportem auta. W centrum Suwałk dojeżdżamy w 15 minut, do 30 km od Suwałk do 40 minut, a nocą czas dojazdu jest taki sam jak w dzień. Aktualne widełki kosztów znajdziesz na stronie z cenami holowania i pomocy drogowej.
Stłuczka co robić w pierwszych minutach
Zatrzymaj auto, wyłącz silnik i włącz światła awaryjne. Zanim wyjdziesz, załóż kamizelkę odblaskową, weź telefon oraz kluczyk ze stacyjki. Jeżeli możesz zrobić to bez ryzyka, wyprowadź pasażerów w bezpieczne miejsce, najlepiej za barierki albo daleko od jezdni.
Ustaw trójkąt ostrzegawczy. Na drogach krajowych przyjmij minimum 30 m za autem, a na drogach ekspresowych i autostradach minimum 100 m. Nie stój między samochodami, przy zderzaku ani na łuku drogi. Jeżeli auto stoi w miejscu szczególnie niebezpiecznym, nie próbuj go przepychać na siłę, zwłaszcza gdy ma uszkodzone koło, wyciek lub zablokowany układ kierowniczy.
Jeśli wpisujesz w telefonie kolizja co robić, zacznij od prostego podziału: ludzie, miejsce, dokumenty, transport. Ta kolejność ogranicza chaos i ułatwia rozmowę z policją, ubezpieczycielem oraz dyspozytorem lawety.
Kolizja czy wypadek, kiedy dzwonić pod 112
Jeżeli są osoby ranne, ktoś skarży się na ból, stracił przytomność albo masz choćby podejrzenie obrażeń, dzwoń pod 112. Nie przestawiaj pojazdów, jeżeli mogłoby to utrudnić działania służb lub ocenę zdarzenia. Zabezpiecz miejsce tak, jak potrafisz, i czekaj na instrukcje operatora.
Przy poważniejszym zdarzeniu kierowcy często szukają hasła wypadek co robić krok po kroku, ale najpierw liczy się bezpieczeństwo ludzi. Dopiero po wezwaniu pomocy i oznaczeniu miejsca możesz myśleć o zdjęciach, danych uczestników i holowaniu.
Policję wezwij także wtedy, gdy uczestnicy nie zgadzają się co do winy, sprawca nie chce podać danych, podejrzewasz alkohol lub narkotyki albo dokumenty budzą wątpliwości. Jeśli nie możesz potwierdzić ubezpieczenia, skontaktuj się z ubezpieczycielem lub sprawdź dostępne źródła, a przy dalszych wątpliwościach poproś o pomoc policję. Gdy nikt nie ucierpiał, a sprawca przyznaje się do winy, zwykle wystarczy dobrze spisane oświadczenie.
Oświadczenie sprawcy i dokumenty dla ubezpieczyciela
Przy zdarzeniu bez osób rannych spisz oświadczenie sprawcy. Najwygodniej skorzystać z gotowego narzędzia: generatora oświadczenia sprawcy kolizji. Uzupełnij dane kierowców, dane pojazdów, numery polis, opis sytuacji, szkic zdarzenia i podpisy obu stron.
Zrób zdjęcia zanim auta zostaną zabrane, jeśli jest to bezpieczne. Uchwyć ustawienie pojazdów, uszkodzenia z bliska i z dalszej odległości, znaki, ślady hamowania, odłamki, plamy płynów oraz tablice rejestracyjne. Osobno sfotografuj dokumenty, ale nie publikuj ich w internecie.
Po spisaniu danych zadzwoń do swojej ubezpieczalni i potwierdź, czy polisa sprawcy jest aktywna i prawdziwa. Możesz też sprawdzić podstawowe informacje w bazie UFG, a instrukcję znajdziesz tutaj: jak sprawdzić OC sprawcy. Jeśli ubezpieczyciel prosi o dodatkowe dane, zapisuj ustalenia i numery zgłoszeń.
Zdjęcia, notatki i dane świadków przydadzą się przy likwidacji szkody. Krok po kroku opisujemy, jak udokumentować szkodę.
Kiedy zamówić lawetę po stłuczce
Nie każde auto po lekkim otarciu musi jechać na lawecie, ale są sytuacje, w których dalsza jazda jest złym pomysłem. Zamów pomoc drogową, gdy ciekną płyny, koło stoi krzywo, auto ściąga, świecą się kontrolki układu hamulcowego lub kierowniczego, drzwi nie domykają się, maska może się otworzyć albo opony ocierają o nadkole.
Przy automatycznej skrzyni biegów nie holuj auta na lince. Pompa oleju w automacie działa wtedy, gdy pracuje silnik, więc ciągnięcie pojazdu może doprowadzić do uszkodzenia skrzyni. W takiej sytuacji właściwym rozwiązaniem jest platforma.
W SKI TRANS obsługujemy samochody osobowe i dostawcze po awarii oraz po kolizji, w granicach parametrów naszej floty. Nie holujemy pojazdów powyżej 7 t DMC. Jeżeli potrzebujesz transportu po zdarzeniu, sprawdź usługę holowania auta po kolizji albo opis usługi lawety w Suwałkach i okolicy. Działamy w promieniu 100 km od Suwałk bez dopłaty za dojazd, a także na Litwie, Łotwie, w Estonii i Finlandii.
Co powiedzieć dyspozytorowi pomocy drogowej
Im spokojniej przekażesz dane, tym łatwiej dyspozytorowi ocenić sytuację i przyjąć zgłoszenie. Nie musisz znać technicznych nazw uszkodzeń. Wystarczy, że opiszesz, co widzisz i gdzie stoisz.
Przygotuj:
- dokładną lokalizację, najlepiej pinezkę GPS, numer drogi, kierunek jazdy albo najbliższy zjazd,
- markę, model i typ pojazdu,
- informację, czy auto stoi na kołach i czy koła się obracają,
- rodzaj skrzyni biegów, szczególnie gdy to automat,
- informację, czy to pojazd elektryczny lub hybrydowy,
- opis uszkodzeń, wycieków, urwanego koła lub blokady kierownicy,
- liczbę pasażerów i miejsce, do którego auto ma trafić,
- informację, czy na jezdni zostało szkło, plastik albo płyny.
Na życzenie możemy udostępnić lokalizację lawety. Przy zdarzeniach po kolizji poproś też holownika o dokumentację zdjęciową wykonanych prac i pojazdu załadowanego na lawecie. Zapytaj, czy firma ma licencje i pozwolenia potrzebne do pracy na drodze oraz usuwania skutków wypadku, bo takie informacje mogą pomóc przy rozliczeniu z ubezpieczycielem.
Sprzątanie miejsca zdarzenia i najczęstsze błędy
Po stłuczce na drodze często zostają elementy zderzaka, szkło, plastik, płyn chłodniczy, olej lub inne zanieczyszczenia. Nie ignoruj ich, bo kolejny kierowca może najechać na ostre części albo wpaść w poślizg. Jeżeli miejsce jest niebezpieczne, zgłoś to służbom, ubezpieczycielowi lub dyspozytorowi pomocy drogowej.
Nie zmywaj plam wodą i nie chodź po jezdni bez potrzeby. Najpierw oznakowanie, potem ocena sytuacji. SKI TRANS wykonuje także sprzątanie miejsca zdarzenia po wypadku, jeśli zakres pracy tego wymaga. Przy większych uszkodzeniach powiedz dyspozytorowi, co zostało na drodze.
Najczęstsze błędy po stłuczce to brak trójkąta, stanie przy aucie od strony ruchu, kłótnia na pasie jezdni, holowanie automatu na lince, ruszanie autem z urwanym kołem oraz brak zdjęć przed zabraniem pojazdu. Jeśli zdarzenie jest na S61 lub innej szybkiej trasie, nie wymieniaj koła na pasie awaryjnym, gdy możesz bezpiecznie poczekać za barierą. Zasady zachowania przy poboczu opisaliśmy w poradniku jak zadbać o bezpieczeństwo na poboczu.
Najczęstsze pytania
Czy po każdej stłuczce trzeba wzywać policję?
Nie zawsze. Gdy nikt nie ucierpiał, sprawca przyznaje się do winy, a dokumenty i ubezpieczenie nie budzą wątpliwości, zwykle wystarczy oświadczenie sprawcy.
Co zrobić, jeśli sprawca nie chce podpisać oświadczenia?
Nie naciskaj i nie kłóć się na jezdni. Zabezpiecz miejsce, zbierz dane oraz zdjęcia, a następnie wezwij policję i skontaktuj się z ubezpieczycielem.
Czy mogę odjechać autem po lekkiej kolizji?
Tylko wtedy, gdy auto jest technicznie bezpieczne, nie ma wycieków, koła stoją prawidłowo, oświetlenie działa, a kierowanie i hamowanie nie budzą zastrzeżeń. Jeśli masz wątpliwości, lepiej zamówić lawetę niż pogłębić uszkodzenia.
Kto płaci za lawetę po stłuczce?
To zależy od sytuacji, polisy i decyzji ubezpieczyciela. Przed zleceniem transportu skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem lub assistance i zapytaj o sposób rozliczenia.
Jak szybko SKI TRANS dojeżdża po kolizji?
W centrum Suwałk czas dojazdu to 15 minut, a do 30 km od Suwałk do 40 minut. Nocą czas dojazdu jest taki sam jak w dzień. Dojeżdżamy +48 608 275 667