Jeśli zastanawiasz się: szkoda całkowita co z autem po kolizji lub wypadku, najpierw zadbaj o dokumenty, zdjęcia i ustal, czy pojazd można bezpiecznie przestawić albo przewieźć lawetą. W centrum Suwałk czas dojazdu wynosi 15 minut, a w promieniu do 30 km od Suwałk do 40 minut, także nocą. Ceny zależą od odległości, stanu auta i pory zlecenia, a aktualne widełki znajdziesz na stronie widełki cenowe lawety i usług na drodze. Jeśli pojazd trzeba zabrać po zdarzeniu, sprawdź też przewóz lawetą w Suwałkach oraz pomoc po zdarzeniu drogowym.
Spis treści
- Szkoda całkowita co z autem po decyzji ubezpieczyciela
- Pierwsze kroki po decyzji o szkodzie całkowitej
- Opcje dalszego postępowania z uszkodzonym autem
- Przewóz uszkodzonego auta przed zamówieniem lawety
- Dokumentacja stanu auta przed załadunkiem
- Kto płaci za lawetę po szkodzie całkowitej
- Przygotowanie auta i rozmowa z dyspozytorem
- FAQ
Szkoda całkowita co z autem po decyzji ubezpieczyciela
Szkoda całkowita, często nazywana total loss, to decyzja ubezpieczyciela, że naprawa pojazdu jest ekonomicznie nieuzasadniona według zasad z polisy albo likwidacji szkody. Sama decyzja nie załatwia jednak sprawy fizycznie. Auto nadal stoi na parkingu, przy warsztacie, na posesji albo po zdarzeniu trzeba je zabrać w bezpieczne miejsce.
Najważniejsza zasada jest prosta: nie demontuj części, nie sprzedawaj pojazdu i nie zmieniaj jego stanu, dopóki nie ustalisz z ubezpieczycielem, że oględziny i dokumentacja są zakończone. Jeśli auto blokuje ruch, najpierw zabezpiecz miejsce, odsuń się w bezpieczne miejsce i wezwij pomoc albo odpowiednie służby. Jeśli pojazd stoi na parkingu albo przy warsztacie i generuje koszty, skontaktuj się z ubezpieczycielem i ustal adres podstawienia.
Poproś ubezpieczyciela o wyjaśnienie, jak wyliczono wartość pojazdu sprzed szkody i wartość pozostałości. Jeżeli czegoś nie rozumiesz, poproś o dokumenty i uzasadnienie na piśmie. Przy sporze o wycenę pomocne są zdjęcia, kosztorys, opinia warsztatu albo rzeczoznawcy.
Pierwsze kroki po decyzji o szkodzie całkowitej
Po informacji o szkodzie całkowitej działaj spokojnie i po kolei. Chaotyczne przestawianie auta, oddanie go do skupu bez dokumentów albo brak zdjęć może później utrudnić rozmowę z ubezpieczycielem.
- Ustal z ubezpieczycielem, czy oględziny są zakończone i czy możesz przestawić pojazd.
- Zrób zdjęcia auta przed załadunkiem, zwłaszcza uszkodzeń, wnętrza i miejsca postoju.
- Sprawdź, czy masz dowód rejestracyjny, polisę, decyzję ubezpieczyciela i dane szkody.
- Zdecyduj, czy auto ma jechać do serwisu, warsztatu, skupu, na parking albo do stacji demontażu.
- Przed zamówieniem lawety opisz dyspozytorowi, czy pojazd ma koła, czy skręca, czy hamuje i czy występują wycieki.
Jeśli szkoda powstała po kolizji, przydadzą się też materiały o zgłoszeniu roszczenia z OC sprawcy: jak przygotować zgłoszenie szkody z OC sprawcy.
Opcje dalszego postępowania z uszkodzonym autem
Po decyzji o szkodzie całkowitej masz kilka typowych kierunków działania. Wybór zależy od rodzaju polisy, decyzji ubezpieczyciela, stanu pojazdu i tego, czy chcesz zatrzymać pozostałości.
- Przewiezienie auta do serwisu lub warsztatu: dobry wybór, gdy kwestionujesz wycenę albo chcesz uzyskać kosztorys naprawy.
- Sprzedaż do skupu pojazdów uszkodzonych: rozwiązanie, gdy zatrzymujesz pozostałości i chcesz sprzedać auto w stanie po szkodzie.
- Oddanie pojazdu do stacji demontażu: stosowane, gdy auto nie nadaje się do dalszej eksploatacji i chcesz uzyskać dokument potrzebny do wyrejestrowania. Szczegóły formalne sprawdź w swoim urzędzie.
- Podstawienie auta na parking lub posesję: przydatne, gdy czekasz na decyzję, odwołanie albo dalsze ustalenia z ubezpieczycielem.
- Przewiezienie pojazdu do warsztatu poza miejscem zdarzenia: możliwe, jeśli auto ma być ocenione albo naprawiane w wybranym serwisie.
Przed sprzedażą pozostałości porównaj warunki i nie oddawaj pojazdu bez potwierdzenia odbioru. Jeżeli skup oferuje odbiór własnym autem, zapytaj, czy koszt jest wliczony w ofertę i kto odpowiada za auto w drodze.
Przewóz uszkodzonego auta przed zamówieniem lawety
Transport wraku trzeba zaplanować pod stan pojazdu, a nie tylko pod odległość. Inaczej ładuje się auto z uszkodzonym zderzakiem, inaczej pojazd po dachowaniu, z urwanym kołem, zablokowanym układem kierowniczym albo wyciekiem płynów.
W SKI TRANS Pomoc Drogowa Suwałki pracujemy lekką flotą lawet. Obsługujemy pojazdy w naszych limitach technicznych: do maksymalnie 7 t DMC, przy wymiarach do 8 m długości, 3 m szerokości i 3,45 m wysokości. Szczegóły konkretnego zlecenia potwierdza dyspozytor.
Przy załadunku możemy wykorzystać hydraulikę, najazdy hydrauliczne, wciągarkę oraz ramię dźwigowe typu okular lub widły. Dlatego podczas rozmowy z dyspozytorem powiedz konkretnie:
- gdzie stoi pojazd i czy jest do niego dojazd,
- czy auto ma wszystkie koła,
- czy koła się obracają,
- czy działa kierownica i hamulec,
- czy pojazd ma automat, napęd elektryczny albo hybrydowy,
- czy widzisz wyciek oleju, paliwa albo płynu chłodniczego,
- gdzie auto ma zostać podstawione.
Jeśli pojazd ma automatyczną skrzynię biegów, nie ciągnij go na lince. Przy automacie właściwym rozwiązaniem jest laweta lub platforma, ponieważ podczas holowania bez pracy silnika skrzynia może nie mieć prawidłowego smarowania.
Dokumentacja stanu auta przed załadunkiem
Zanim pojazd trafi na lawetę, zrób własną dokumentację. Zdjęcia pomagają przy odwołaniu od decyzji, przy rozmowie ze skupem i przy wyjaśnianiu, kiedy powstały konkretne uszkodzenia.
Zrób zdjęcia z zewnątrz, z wnętrza, zbliżenia uszkodzeń, licznika, tablic rejestracyjnych i miejsca postoju. Jeśli auto ma uszkodzone zawieszenie, urwane koło albo wycieki, pokaż to na zdjęciach osobno.
Przed oddaniem auta zabierz rzeczy osobiste, dokumenty, elektronikę, fotelik dziecięcy i elementy wyposażenia, które należą do Ciebie. Po przekazaniu pojazdu do skupu, warsztatu albo stacji demontażu odzyskanie drobiazgów bywa trudne.
Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz tutaj: jak udokumentować uszkodzenia po kolizji.
Kto płaci za lawetę po szkodzie całkowitej
Koszt przewiezienia auta zależy od okoliczności szkody i zapisów polisy. Przy szkodzie z winy innego kierowcy koszt lawety może być elementem roszczenia z OC sprawcy, o ile był celowy i związany ze zdarzeniem. Zachowaj fakturę i potwierdzenia zlecenia.
Jeżeli masz assistance, przed zamówieniem usługi sprawdź warunki na infolinii ubezpieczyciela. Polisa może określać, dokąd można przewieźć auto i w jakim limicie. Zobacz też poradnik: co zwykle obejmuje assistance.
Przy szkodzie z własnej winy zasady zależą od AC i warunków ubezpieczenia. Jeśli nie masz pewności, zapytaj ubezpieczyciela przed decyzją o dalszym przewozie. Gdy płacisz samodzielnie, nadal zachowaj fakturę, bo może być potrzebna przy dalszym rozliczeniu.
Przygotowanie auta i rozmowa z dyspozytorem
Dobra rozmowa z dyspozytorem skraca czas organizacji i zmniejsza ryzyko, że na miejsce przyjedzie niewłaściwy sprzęt. Przygotuj lokalizację, markę i model auta, opis uszkodzeń oraz adres docelowy.
Jeżeli pojazd stoi po kolizji przy drodze, zadbaj najpierw o bezpieczeństwo. Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę, ustaw trójkąt ostrzegawczy co najmniej 30 m za autem na drodze krajowej albo co najmniej 100 m na drodze ekspresowej lub autostradzie, a potem odejdź w bezpieczne miejsce. Na drogach szybkiego ruchu nie próbuj samodzielnie naprawiać auta przy pasie ruchu.
W SKI TRANS obsługujemy Suwałki i promień 100 km bez dopłaty za dojazd. Działamy także na Litwie, Łotwie, w Estonii i Finlandii. Na życzenie możemy udostępnić lokalizację lawety klientowi.
Najczęstsze pytania
Czy mogę kwestionować decyzję o szkodzie całkowitej?
Tak, możesz złożyć odwołanie i poprosić ubezpieczyciela o ponowną analizę wyceny. Dołącz dokumenty, zdjęcia, kosztorys warsztatu albo opinię rzeczoznawcy, jeśli je masz.
Czy mogę zatrzymać auto po szkodzie całkowitej?
Często jest to możliwe, ale zależy od zasad likwidacji szkody i wyliczeń ubezpieczyciela. Poproś o informację, jak wyliczono wartość pozostałości i jak zmieni się wypłata.
Jak przewieźć auto bez kół albo z uszkodzonym zawieszeniem?
Nie próbuj przepychać go na siłę, bo możesz pogłębić uszkodzenia i utrudnić załadunek. Przy zamówieniu lawety opisz dokładnie stan kół, zawieszenia, kierownicy i hamulców.
Ile kosztuje przewiezienie auta po szkodzie całkowitej?
Holowanie auta lawetą kosztuje od 200 zł netto. Cena zależy od odległości, stanu pojazdu, miejsca załadunku i pory zlecenia. Dojeżdżamy +48 608 275 667